聯邦快遞：準時快遞全球的頂尖服務
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底下是 聯邦快遞：準時快遞全球的頂尖服務 的內容簡介
走訪美國曼菲斯市的午夜，從四面八方陸續抵達的貨運機、貨車，井然有序地執行各自的任務；身著紫橙色制服的分檢員、檢查員、地勤人員，全神貫注在包裹分派工作??這正是聯邦快遞為達成對顧客的承諾，每天的例行任務之一。
從總裁佛萊德．史密斯自創業初始，即抱定「人員、服務、利潤」的信念之中，我們不難想像，成立二十餘年後的今天，「FedEx」一詞，會從原來聯邦快遞公司的名稱，附加上動詞的功能。人們往往說，「請幫我FedEx這個包裹」，更足以證明聯邦快遞準時快遞全球的威力。
作者魏樂比逐項剖析聯邦快遞從快遞業的拓荒者，一躍成為坐擁一百億美元資產的業界龍頭的原因，除了率先推出隔夜快遞的服務、從失敗的營業項目記取教訓外，聯邦快遞更在激勵員工與開發顧客上嘗試了各種努力。我們終於在本書的十一項管理準則中，看到企業界引領期盼的經營典範。
本書特色
內容深入淺出，易讀易懂，可供長期參考的書籍。
提供聯邦快遞發展歷程上的重要觀念與作法。
在每一章都提供經理人自我檢視的問題可供參考。
提及過去聯邦快遞如何協助民眾反制詐財電話的經驗。（pp. 198-199）
作者簡介
詹姆斯．魏樂比博士（James C. Wetherbe, Ph.D.）
曼菲斯大學的聯邦快遞專家、「循環時間研究中心」主任；明尼蘇達大學教授、「管理資訊系統研究中心」主任；CSC指標研究會員。同時也是國際知名的演說家，在運用電腦、資訊系統提升組織及競爭力方面，具有權威性的領導地位。除了定期寫專欄，也發表超過二百篇文章、十七本著作，並擔任出版社的編輯顧問。
譯者簡介
張瑞林
台灣大學政治系畢業，曾服務於自由時報國際新聞中心，譯有《綠林創業家》、《現代人禮儀完全手冊》（均由智庫文化出版）。
作者： 詹姆斯?魏樂比著
新功能介紹- 原文作者：James C. Wetherbe
- 譯者：張瑞林譯
- 出版社：智庫
新功能介紹 - 出版日期：2004/05/21
- 語言：繁體中文
商品網址: 聯邦快遞：準時快遞全球的頂尖服務
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記者吳睿慈／台北報導
歌手嚴爵突破自我轉戰戲劇圈，與李毓芬搭擋演出《我和我的四個男人》，痴心地守護女主角，讓歌迷留言直呼：「好想要有個唐醫師！」他過去常為偶像劇創作歌曲，這次跨足戲劇圈，首次為自己主演的戲劇打造主題曲《我是水》、《邊緣朋友》，讓他覺得意義非凡。
▲嚴爵首次參與戲劇演出。（圖／相信音樂提供）
歌曲《我是水》講述細水長流的愛情觀，與劇裡「唐在勤」個性非常符合，就像嚴爵現在的愛情觀，他表示自己在20歲初時想談一場轟轟烈烈的愛情，現在的他反而渴望細水長流的感情，「我渴望的反而是一種安穩跟永恆，醉過以後，渴望一杯暖心的溫開水。」
另一首主題曲《邊緣朋友》， 則是由嚴爵提拔的創作新人洪亮作曲，他親自為劇中角色填詞，結尾唱道「別說我沒有愛過，只是孤單在角落，默默守候等待你的邊緣朋友」，娓娓道出邊緣朋友的心痛心聲。金牛座的嚴爵坦承現實生活中自己也有「邊緣朋友」的經驗，默默關注對方，但最後兩人還是沒能有結果，成了兩道平行線。
▲嚴爵現在的愛情觀是「渴望一杯溫開博客來網路書店 水」。（圖／相信音樂提供）
首次參與戲劇演出，片場歡笑不斷，也讓嚴爵感到新鮮有趣，除了和其他演員學習成長，和他們對戲的過程中，也勾起了自己昔日的回憶。有一場戲讓嚴爵特別難忘，有一晚劇組到福隆海邊拍攝，天黑時跟嚴爵和女主角李毓芬躺在沙灘上看星星，那一刻，讓嚴爵感覺回到了高中時期的純真時刻。《我和我的四個男人》原聲EP將在8日數位上架。
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聯邦快遞：準時快遞全球的頂尖服務
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